216 CAPITAL participe à une levée de fonds de 1,5 M$ pour Arcube, la startup qui révolutionne la fidélisation dans le secteur aérien
216 CAPITAL participe à une levée de fonds de 1,5 M$ pour Arcube, la startup qui révolutionne la fidélisation dans le secteur aérien
216 CAPITAL participe à une levée de fonds de 1,5 M$ pour Arcube, la startup qui révolutionne la fidélisation dans le secteur aérien
Tunis, Arcube, une startup spécialisée dans la fidélisation client pour les compagnies aériennes, a annoncé une levée de fonds de 1,5 million de dollars co-dirigée par 216 CAPITAL, aux côtés de Fuel Ventures, Oxford Capital Partners et avec la participation du PDG de Pegasus Airlines. Cette levée permettra à Arcube d’accélérer son développement et d’étendre son offre à l’ensemble de l’écosystème du voyage.
Arcube : Une solution innovante pour optimiser les revenus annexes des compagnies aériennes
Face à la concurrence des comparateurs de prix, qui ont réduit de 54 % le coût des billets d’avion depuis 2013, les compagnies aériennes consacrent jusqu’à 56 % de leurs revenus complémentaires à la fidélisation client. Arcube, première solution post-vol au monde, utilise l’intelligence artificielle pour optimiser la vente de services ancillaires (sélection de sièges, transport d’animaux domestiques, wi-fi à bord, etc.) et personnaliser l’expérience client.
En analysant des centaines de points de données, Arcube propose des offres adaptées à chaque passager, comme un accès prioritaire dans un aéroport congestionné, payable en points fidélité. Cette approche transforme les expériences client négatives en opportunités de fidélisation, augmentant ainsi les revenus et renforçant l’engagement des clients.
Une success story portée par des jeunes entrepreneurs visionnaires
Fondée en 2022 par Prithveesh Reddy et Harvey Lowe, deux diplômés de l’Université de Manchester âgés de seulement 18 ans à l’époque, Arcube est née d’un constat simple : les programmes de fidélité traditionnels ne profitent qu’à 5 % des passagers réguliers, laissant la majorité des voyageurs sans avantages significatifs.
Dès leur première année universitaire, les deux cofondateurs ont convaincu Etihad Airways, l’une des plus grandes compagnies aériennes au monde, de devenir leur premier client. En deux ans, Arcube a permis à 1 300 passagers d’Etihad de personnaliser leur expérience voyage, générant 1,6 million de dollars de revenus supplémentaires et augmentant les dépenses moyennes par client de 10,3 %.
« Pénétrer le secteur des compagnies aériennes est notoirement difficile. La réponse positive d’Etihad a confirmé que nous étions sur la bonne voie », a déclaré Harvey Lowe, cofondateur d’Arcube.
216 CAPITAL mise sur Arcube et le potentiel tunisien
Dhekra Khelifi, Partner à 216 CAPITAL Ventures, a exprimé sa confiance dans la vision d’Arcube : « Nous croyons fermement en la proposition de valeur d’Arcube et en leur capacité à exécuter leur vision ambitieuse. La Tunisie, avec son vivier de talents et son positionnement stratégique en Afrique, représente un atout majeur pour leur expansion. »
L’Afrique, un marché touristique en pleine croissance, offre des opportunités immenses pour Arcube. Les compagnies aériennes, les acteurs de l’hôtellerie et d’autres opérateurs cherchent à enrichir leur offre et à rester compétitifs, ce qui ouvre des perspectives prometteuses pour la startup.
Une expansion ambitieuse dans l’écosystème du voyage
Avec 14 compagnies aériennes déjà en discussions, Arcube vise à étendre son offre au-delà du secteur aérien, en incluant les locations de voitures, les croisières et les hôtels. Forte de ses résultats probants et de ses alliances stratégiques, la startup s’impose comme un acteur incontournable pour réinventer la fidélisation dans l’industrie du voyage.
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