Entreprise algérienne créée par l’entrepreneur Issad Rebrab en 1998, CEVITAL est actuellement la deuxième entreprise algérienne par le chiffre d’affaires, derrière la Sonatrach. Elle spécialisée dans l’industrie agroalimentaire et emploie plus de 15.000 salariés en Algérie. CEVITAL possède également plusieurs marques en Algérie dont la concession automobile HYUNDAI
La direction de CEVITAL a pris la décision, en 2011, de mettre en place un centre de contacts multicanal afin d’offrir des services à valeur ajoutée à ses clients (distributeurs et clients finaux). D’où la recherche puis le choix d’un partenaire fiable capable d’offrir des solutions flexibles, robustes avec des références internationales.
C’est ainsi que les différentes études menées par le manufacturier ont porté sur le choix des solutions Omnicanal de VOCALCOM qui seront installées dans le Data Center de CEVITAL dans un environnement virtualisé permettant ainsi de traiter tous les flux de contacts clients: Voix, Sms, Mail, Web / Chat, et prochainement les réseaux sociaux.
( communiqué: VOCALCOM)
A propos de CETIVAL : http://www.cevital-recrute.com
Cevital est une entreprise algérienne créée par l’entrepreneur Issad Rebrab en 1998. Actuellement seconde entreprise algérienne par le chiffre d’affaires derrière Sonatrach. L’entreprise est spécialisée dans l’industrie agroalimentaire. Cevital possède une raffinerie d´huile alimentaire et une raffinerie de sucre à Béjaïa.
Cevital a obtenu une licence pour démarrer ouverture de caféterias Starbucks en Algérie. Cevital prévoit d’ouvrir 30 caféterias en 5 ans.
Cevital Agroalimentaire offre des produits de qualité supérieure à des prix compétitifs, grâce à son savoir-faire, ses unités de production ultramodernes, son contrôle stricte de qualité, et son réseau de distribution performant. Elle couvre les besoins nationaux et a permis à faire passer l’Algérie du stade d’importateur à celui d’exportateur pour les huiles et les margarines et s’apprête à le faire pour le sucre.
Pour s’imposer sur le marché, Cevital négocie avec de grandes sociétés commerciales en France, et en Suisse, et autres sociétés spécialisées dans l’import-export en Ukraine, en Russie, et en Libye. Ses produits se vendent aujourd’hui dans plusieurs villes africaines dont Lagos, Niamey, Bamako et Tunis.
Aujourd’hui, Cevital Agroalimentaire est le plus grand complexe privé en Algérie.