{"id":51270,"date":"2020-12-25T21:59:36","date_gmt":"2020-12-25T20:59:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.plumeseconomiques.com\/fr\/?p=51270"},"modified":"2020-12-25T21:59:38","modified_gmt":"2020-12-25T20:59:38","slug":"samsung-electronics-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021-dans-deux-categories","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plumeseconomiques.com\/fr\/conso\/hi-tech\/samsung-electronics-tunisie-elu-service-client-de-lannee-2021-dans-deux-categories\/","title":{"rendered":"Samsung Electronics Tunisie \u00e9lu \u00ab\u00a0Service Client De l\u2019Ann\u00e9e\u00a02021 \u00bb dans deux cat\u00e9gories"},"content":{"rendered":"

Samsung Electronics Tunisie \u00e9lu \u00ab Service Client De l\u2019Ann\u00e9e 2021 \u00bb dans deux cat\u00e9gories<\/strong><\/p>\n

Samsung Electronics Tunisie, obtient le prix du meilleur \u00ab Service Client de l\u2019Ann\u00e9e 2021 \u00bb dans les cat\u00e9gories Constructeur Electrom\u00e9nager et Constructeur Smartphones.<\/p>\n

L\u2019\u00c9lection du Service Client de l\u2019Ann\u00e9e Tunisie distingue chaque ann\u00e9e les entreprises qui placent la qualit\u00e9 de la relation client au centre de leurs priorit\u00e9s. Chaque entreprise a fait l\u2019objet de 160 tests par des clients myst\u00e8res via diff\u00e9rents canaux dont les appels, les emails, les contacts sur les r\u00e9seaux sociaux, les visites, etc.<\/p>\n

Cette nouvelle distinction est le r\u00e9sultat d\u2019une recherche continue d\u2019optimisation de la qualit\u00e9 du travail, du niveau d\u2019implication des \u00e9quipes et des partenaires de Samsung.
\nPour Samsung, la satisfaction client est essentielle et le Service Apr\u00e8s-vente est l\u2019un des piliers strat\u00e9giques de la marque.<\/p>\n

En effet, Samsung Tunisie a lanc\u00e9 depuis Juin 2020 son service clients via l\u2019application de messagerie instantan\u00e9e gratuite, WhatsApp. Ce lancement in\u00e9dit est venu renforcer la position de Samsung Tunisie en tant que marque de r\u00e9f\u00e9rence et leader en mati\u00e8re de relation client, visant toujours \u00e0 offrir une qualit\u00e9 de service optimale.<\/p>\n

Samsung Tunisie se veut toujours \u00e0 l\u2019\u00e9coute de ses clients avec des d\u00e9lais de r\u00e9paration courts.
\nEn tenant sa promesse #DoWhatYouCant, Samsung Electronics Tunisie offre des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es, en ciblant les attentes de chacun de ses clients.<\/p>\n

Ce prix r\u00e9compense l\u2019approche de Samsung qui a toujours \u00e9t\u00e9 centr\u00e9e sur sa communaut\u00e9 de passionn\u00e9s et sur sa strat\u00e9gie omni-canale (voix, chat, r\u00e9seaux sociaux…) qui favorise des \u00e9changes riches et authentiques avec ses clients.<\/p>\n

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