{"id":32335,"date":"2018-03-15T23:04:54","date_gmt":"2018-03-15T23:04:54","guid":{"rendered":""},"modified":"2020-07-27T16:01:55","modified_gmt":"2020-07-27T15:01:55","slug":"dhl-les-entreprises-africaines-doivent-adopter-le-commerce-electronique-transfrontalier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plumeseconomiques.com\/fr\/news\/dhl-les-entreprises-africaines-doivent-adopter-le-commerce-electronique-transfrontalier\/","title":{"rendered":"DHL : Les entreprises africaines doivent adopter le commerce \u00e9lectronique transfrontalier"},"content":{"rendered":"

DHL : Les entreprises africaines doivent adopter le commerce \u00e9lectronique transfrontalier <\/strong><\/span><\/p>\n

\"DHL<\/p>\n

Les volumes du commerce de d\u00e9tail transfrontalier devraient augmenter \u00e0 un taux moyen annuel de 25 % entre 2015 et 2020.<\/span><\/p>\n

LE CAP, Afrique du Sud, 15 mars 2018\/ — Le commerce \u00e9lectronique transfrontalier continue \u00e0 fournir une possibilit\u00e9 de croissance importante aux d\u00e9taillants et aux fabricants b\u00e9n\u00e9ficiant d’une offre de produits en ligne internationale. Selon un rapport DHL (www.dpDHL.com) de 2017, les volumes du commerce de d\u00e9tail transfrontalier devraient augmenter \u00e0 un taux moyen annuel de 25 % entre 2015 et 2020 (passant de 300 milliards de dollars \u00e0 900 milliards de dollars), soit deux fois le rythme de croissance du commerce \u00e9lectronique national. Steve Burd, vice-pr\u00e9sident des ventes chez DHL Express Afrique subsaharienne, d\u00e9clare que cette conclusion met en \u00e9vidence une opportunit\u00e9 sans limite pour les entreprises africaines cherchant \u00e0 participer \u00e0 ce commerce \u00e9lectronique transfrontalier.<\/span><\/p>\n

M. Burd d\u00e9clare qu’en tant que leader du march\u00e9 de la logistique express, DHL Express travaille avec des milliers de clients en commerce \u00e9lectronique dans le monde entier, dont beaucoup en sont \u00e0 la phase de d\u00e9marrage. \u00ab Nous sommes par cons\u00e9quent tout \u00e0 fait conscients des obstacles per\u00e7us lorsqu’on envisage le commerce transfrontalier \u00bb.<\/span><\/p>\n

Il d\u00e9signe cinq domaines habituels que les clients du commerce \u00e9lectronique consid\u00e8rent comme un d\u00e9fi lorsqu’il s’agit de d\u00e9cider o\u00f9 commercer \u00e0 l’international.<\/span><\/p>\n

1. Le co\u00fbt de la livraison express<\/span><\/strong><\/p>\n

Il n’y a aucun risque \u00e0 proposer \u00e0 vos clients une option de livraison express, selon M. Burd. \u00ab Les clients veulent du choix, non seulement dans la s\u00e9lection de produits, mais aussi dans le d\u00e9lai et le mode de r\u00e9ception. D’apr\u00e8s notre exp\u00e9rience, les clients sont pr\u00eats \u00e0 payer un prix raisonnable pour un service plus rapide et plus efficace. \u00bb<\/span><\/p>\n

2. Taux de retour<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00ab Nous nous sommes aper\u00e7us que les taux de retour \u00e9taient en fait beaucoup plus bas sur nos livraisons internationales. Les entreprises avaient le loisir de tester et de mesurer les b\u00e9n\u00e9fices par rapport aux pertes et d’ajuster leurs strat\u00e9gies en cons\u00e9quence. \u00bb<\/span><\/p>\n

3. Valeurs de vente<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00ab Nous avons d\u00e9couvert que les valeurs de vente augmentaient souvent avec l’introduction de la livraison express. Les clients ont tendance \u00e0 acheter davantage pour justifier les co\u00fbts de livraison premium \u00bb.<\/span><\/p>\n

4. Les affaires du client se portent bien localement<\/span><\/strong><\/p>\n

Des preuves montrent que les clients internationaux vont d\u00e9penser beaucoup plus que les clients locaux, d\u00e9clare M. Burd. \u00ab Donc, m\u00eame si le trafic international est limit\u00e9 sur votre site Web, cela peut \u00eatre rentable au vu de l’effort limit\u00e9. Il existe des outils en ligne qui vous donneront une indication de votre trafic international sur votre site Web. Vous aurez ainsi une id\u00e9e des pays sur lesquels vous devez concentrer vos efforts. Il n’y a aucun risque \u00e0 ouvrir des portes vers le march\u00e9 international, uniquement le risque de rester en arri\u00e8re. \u00bb<\/span><\/p>\n

5. Ignorance des proc\u00e9dures et des processus douaniers<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00ab C’est l\u00e0 que le choix de votre partenaire de livraison intervient. Si votre paperasserie a \u00e9t\u00e9 remplie correctement, il ne devrait pas y avoir de d\u00e9lais ni de probl\u00e8mes douaniers. La collaboration avec un partenaire exp\u00e9riment\u00e9 ayant une grande connaissance et un grand savoir-faire en mati\u00e8re de proc\u00e9dures douani\u00e8res sur le continent africain favorisera l’\u00e9volution de l’offre de commerce \u00e9lectronique des entreprises. \u00bb<\/span><\/p>\n

Pour soutenir et connecter davantage l’industrie du commerce \u00e9lectronique en Afrique, DHL Express s’est r\u00e9cemment engag\u00e9 comme commanditaire en titre dans le cadre de la conf\u00e9rence DHL eCommerce MoneyAfrica Conference & Exhibition (Confex) de 2018, qui se tient les 14 et 15 mars de cette ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n

\u00ab La conf\u00e9rence DHL eCommerce MoneyAfrica Confex s’est \u00e9tablie comme l\u2019une des meilleures opportunit\u00e9s en Afrique de r\u00e9unir des partenaires dans les secteurs des technologies financi\u00e8res et du commerce \u00e9lectronique. Cet ann\u00e9e, l’\u00e9v\u00e9nement propose des pr\u00e9sentations et le partage des connaissances d’un \u00e9ventail de leaders d’opinion Africains et internationaux, ont permis aux participants de formuler des strat\u00e9gies innovantes pour d\u00e9bloquer davantage d’opportunit\u00e9s sur le continent \u00bb, conclut M. Burd.<\/span><\/p>\n

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