{"id":27309,"date":"-0001-11-30T00:00:00","date_gmt":"-0001-11-29T23:19:16","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T23:00:00","slug":"L-insatisfaction-du-transport-publi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plumeseconomiques.com\/fr\/Dossier\/L-insatisfaction-du-transport-publi\/","title":{"rendered":"L’insatisfaction du transport public"},"content":{"rendered":"

\"transportL<\/span>es 86% des usagers des bus du transport public et 46,5% des utilisateurs du m\u00e9tro se sont d\u00e9clar\u00e9s insatisfaits de la qualit\u00e9 des services fournis par ces deux modes de transport, selon les r\u00e9sultats d’une enqu\u00eate men\u00e9e par l’Institut national de la consommation (INC) sur la qualit\u00e9 des services du transport public dans le Grand Tunis.<\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Le volet s\u00e9curitaire \u00e0 bord des bus, les conditions de confort et l’irr\u00e9gularit\u00e9 des horaires des bus ont \u00e9t\u00e9 cit\u00e9s parmi les principales raisons d’insatisfaction des enqu\u00eat\u00e9s avec des taux respectifs de 89%,58,5% et 87%.<\/span><\/p>\n

Pour ce qui est des m\u00e9tros, l’enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 67,5% des personnes interrog\u00e9es ont fait part de leur inqui\u00e9tude en ce qui concerne le volet s\u00e9curitaire, tandis que 42,5% se disent satisfaits des horaires des voyages.<\/span><\/p>\n

En revanche, 95% des personnes interview\u00e9es ont estim\u00e9 que les services fournis \u00e0 bord des trains desservant la banlieue sud de Tunis sont satisfaisants, d’apr\u00e8s les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate \u00e9labor\u00e9e en F\u00e9vrier et Mars 2013 sur un \u00e9chantillon de 700 usagers des transports public et priv\u00e9 dans le grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous et la Manouba).<\/span><\/p>\n

M.Tarek Ben Jazia, directeur des \u00e9tudes \u00e0 l’INC, a expliqu\u00e9 l’am\u00e9lioration du niveau de satisfaction des services fournis \u00e0 bord des trains desservant la banlieue sud par rapport aux prestations des m\u00e9tros, bus et trains de la banlieue Nord, par l’\u00e9lectrification de cette ligne (banlieue sud) et l’acquisition de nouvelles rames offrant de meilleures conditions de voyage (confort, vitesse).<\/span><\/p>\n

Les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate ont fait ressortir \u00e9galement que les employ\u00e9s dont les salaires varient entre 401 et 800 dinars sont ceux qui utilisent, le plus, le transport collectif public et priv\u00e9.<\/span><\/p>\n

Pour le transport au quotidien, l’enqu\u00eate a fait ressortir que 70% des interview\u00e9s utilisent les bus, 58% le m\u00e9tro et 3,6% le transport collectif non autoris\u00e9.<\/span><\/p>\n

Les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate ont montr\u00e9 \u00e9galement, que 56% des interview\u00e9s pr\u00e9f\u00e8rent le transport priv\u00e9, contre 44% optant pour le transport public.<\/span><\/p>\n

Les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate montrent \u00e9galement que 60% des femmes enqu\u00eat\u00e9es (m\u00eame \u00e9chantillonnage) pr\u00e9f\u00e8rent les services du transport priv\u00e9 qui offre beaucoup plus de si\u00e8ges, alors que 50% des enqu\u00eat\u00e9s pr\u00e9f\u00e8rent le transport public.<\/span><\/p>\n

30% des enqu\u00eat\u00e9s (\u00e9l\u00e8ves et \u00e9tudiants) utilisent les abonnements scolaires et universitaires alors que 64% d’entre eux ach\u00e8tent un ticket pour chaque desserte.<\/span><\/p>\n

En ce qui concerne le ph\u00e9nom\u00e8ne de resquillage, 65% des personnes interrog\u00e9es ne voient aucun inconv\u00e9nient \u00e0 ne pas payer de ticket.<\/span><\/p>\n

Selon le directeur des \u00e9tudes, \u00e0 l’INC, l’\u00e9tude pr\u00e9conise davantage de s\u00e9curit\u00e9 au sein des stations et \u00e0 l’int\u00e9rieur des moyens de transport, outre le contr\u00f4le des chauffeurs et leur sensibilisation quant \u00e0 l’importance du respect de l’horaire de d\u00e9part des dessertes.<\/span><\/p>\n

Il s’agit, par ailleurs, de renforcer le nombre de dessertes et de lutter contre le transport clandestin qui n’est soumis \u00e0 aucune norme de<\/span> s\u00e9curit\u00e9 et de confort.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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