{"id":26773,"date":"2012-11-26T14:01:13","date_gmt":"2012-11-26T14:01:13","guid":{"rendered":""},"modified":"2012-11-26T14:01:13","modified_gmt":"2012-11-26T14:01:13","slug":"CNAM-nouveaux-services-pour-se-rapprocher-des-citoyens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plumeseconomiques.com\/fr\/a-la-une\/CNAM-nouveaux-services-pour-se-rapprocher-des-citoyens\/","title":{"rendered":"CNAM : nouveaux services pour se rapprocher des citoyens"},"content":{"rendered":"

\"CNAM\"D<\/span><\/span>es SMS, un accueil personnalis\u00e9, de nouveaux bureaux et services seront<\/span>a mis en \u009cuvre,\u00e0 partir du 15 d\u00e9cembre prochain et entrera en service en janvier 2013<\/span><\/span><\/strong><\/em><\/span>, par la Caisse Nationale d’Assurance Maladie <\/span>(CNAM) pour rapprocher les prestations des affili\u00e9s dont le nombre<\/span>s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plus de 3 millions 10 mille personnes. <\/span><\/span><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 ce service les affili\u00e9s sociaux pourront faire le suivi<\/span>de leurs dossiers et seront inform\u00e9s gratuitement des versements <\/span>effectu\u00e9es par la CNAM, de l’accord de prise en charge, de la fin de la<\/span> validit\u00e9 du bulletin de soin et de l’\u00e9puisement du plafond annuel\u00a0\u00bb<\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

Un nouveau bureau sera cr\u00e9\u00e9, avant la fin de<\/span> l’ann\u00e9e en cours, \u00e0 l’h\u00f4pital hospitalo- universitaire Sahloul \u00e0 Sousse<\/span> pour permettre aux malades d’actualiser leurs bulletins de soin p\u00e9rim\u00e9s, <\/span>prendre en charge imm\u00e9diatement les victimes des accidents de la route<\/span> et recevoir les dossiers de prise en charge. \u00ab\u00a0Des bureaux similaires <\/span>seront cr\u00e9es dans la plupart des \u00e9tablissements publics de sant\u00e9\u00a0\u00bb.<\/span> Par ailleurs, M. Fathi Chatouane, directeur de l’organisation et de la qualit\u00e9
\u00e0 la CNAM,  a annonc\u00e9 l’ouverture, <\/span>aujourd’hui, d’un nouveau bureau de la CNAM \u00e0 Mejez El Bab.<\/span><\/span><\/p>\n

Il a ajout\u00e9 que l’entr\u00e9e en service des bureaux de Jedayda, Hafouz et <\/span>cit\u00e9 El Habib \u00e0 Sfax est pr\u00e9vue pour le premier trimestre 2013 alors que<\/span> le centre d’accueil personnalis\u00e9 sera op\u00e9rationnel en mars 2013 \u00e0 <\/span>Hammamet. \u00ab\u00a0Des maisons de s\u00e9curit\u00e9 sociale\u00a0\u00bb seront aussi cr\u00e9\u00e9es \u00e0 Thala,<\/span> Tejerouine et Makthar\u00a0\u00bb, a-t-il indiqu\u00e9, faisant remarquer que ces <\/span>structures pourront assurer des services au profit des affili\u00e9s des<\/span> trois caisses de s\u00e9curit\u00e9 (CNAM- CNSS et CNRPS).<\/span><\/span><\/p>\n

Il a, par ailleurs, annonc\u00e9 l’installation d’un premier lot de \u00ab\u00a0points <\/span>d’accueil hebdomadaires\u00a0\u00bb dans certaines municipalit\u00e9s et d\u00e9l\u00e9gations \u00e0<\/span> Kasserine (Sbeitla, Feriana et Foussana), \u00e0 Sfax (Skhira, Agareb et <\/span>Ghriba), \u00e0 Monastir (T\u00e9bolba, Moknine et Zarmeddine) ainsi qu’\u00e0 Zaghouan<\/span> (Fahs), outre la formation d’\u00e9quipes de travail itin\u00e9rantes \u00e9quip\u00e9es des <\/span>techniques modernes de communication et de cl\u00e9s 3G+. Ces \u00e9quipes<\/span> pourront fournir des prestations aux affili\u00e9s dans les zones \u00e0 forte <\/span>densit\u00e9 d\u00e9mographique ainsi que dans les entreprises et les h\u00f4pitaux.
<\/span><\/span><\/p>\n

A cette occasion, Noureddine Khalfaoui, directeur adjoint \u00e0 la CNAM a <\/span>pr\u00e9sent\u00e9 un expos\u00e9 sur le cadre juridique du syst\u00e8me d’assurance<\/span> maladie, pr\u00e9cisant que l’augmentation du montant du plafond attribu\u00e9 <\/span>pour chaque affili\u00e9 ou l’\u00e9largissement de la liste des affections prises<\/span> en charge int\u00e9gralement (APCI) ne rel\u00e8ve pas des comp\u00e9tences de la <\/span>Caisse qui ne fait qu’ex\u00e9cuter les proc\u00e9dures.
<\/span><\/span><\/p>\n

Pour sa part, M.Jamel Zayer, directeur de la comptabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale et <\/span>analytique a pr\u00e9sent\u00e9 un expos\u00e9 sur les \u00e9quilibres financiers de la Caisse.<\/span><\/span><\/p>\n

Il a indiqu\u00e9 que l’incapacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er de nouveaux postes d’emploi, la<\/span> mise \u00e0 la retraite de plusieurs employ\u00e9s avant l’\u00e2ge l\u00e9gal dans les<\/span> secteurs public et priv\u00e9, l’am\u00e9lioration de l’esp\u00e9rance de vie \u00e0 la <\/span>naissance (74,6 ans actuellement), l’augmentation du taux de couverture<\/span> sociale (90%), l’accumulation des dettes et le manque de d\u00e9clarations <\/span>sont autant de facteurs qui ont contribu\u00e9 au d\u00e9s\u00e9quilibre financier du<\/span> syst\u00e8me d’assurance maladie. Il s’agit, \u00e9galement, de l’augmentation <\/span>importante du co\u00fbt des maladies lourdes et chroniques (de 44millions de<\/span> dinars en 2007 \u00e0 180 millions de dinars en 2011) et la hausse du co\u00fbt <\/span>des maladies passag\u00e8res (de 23 millions de dinars en 2008 \u00e0 132 millions<\/span> de dinars en 2011).<\/span><\/span>
<\/span><\/p>\n

Le responsable a aussi signal\u00e9 l’absence de m\u00e9canismes efficaces pour <\/span>lutter contre les d\u00e9passements et l’inexistence d’une \u00e9tude prospective<\/span> \u00e0 court et moyen terme visant \u00e0 prendre les mesures n\u00e9cessaires <\/span>susceptibles de garantir les \u00e9quilibres financiers dans l’avenir.<\/span><\/span><\/p>\n

Dans ce sens, M.Zayer a soulign\u00e9 que la tenue, en d\u00e9cembre prochain, du<\/span> conseil national d’assurance maladie sera une occasion pour r\u00e9fl\u00e9chir<\/span> aux solutions et prendre les mesures n\u00e9cessaires de fa\u00e7on concert\u00e9e <\/span>entre tous les intervenants.<\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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