{"id":25871,"date":"-0001-11-30T00:00:00","date_gmt":"-0001-11-29T23:19:16","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-29T23:00:00","slug":"VOCALCOM-Relation-Client-Omnicanal-retenues-par-CEVITAL","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/plumeseconomiques.com\/fr\/communique\/VOCALCOM-Relation-Client-Omnicanal-retenues-par-CEVITAL\/","title":{"rendered":"VOCALCOM \u0093Relation Client Omnicanal\u0093 retenues par CEVITAL"},"content":{"rendered":"

\"vocalcom\"  E<\/span>ntreprise alg\u00e9rienne cr\u00e9\u00e9e par l’entrepreneur Issad Rebrab en 1998, CEVITAL est actuellement la deuxi\u00e8me entreprise alg\u00e9rienne par le chiffre d\u0092affaires, derri\u00e8re la  Sonatrach. Elle sp\u00e9cialis\u00e9e dans l’industrie agroalimentaire et emploie plus de 15.000 salari\u00e9s en Alg\u00e9rie. CEVITAL poss\u00e8de \u00e9galement plusieurs marques en Alg\u00e9rie dont la concession automobile HYUNDAI<\/span><\/strong><\/p>\n

La direction de CEVITAL a pris la d\u00e9cision, en 2011, de mettre en place un centre de contacts multicanal afin d\u0092offrir des services \u00e0 valeur ajout\u00e9e \u00e0 ses clients (distributeurs et clients finaux). D\u0092o\u00f9 la recherche puis le choix d\u0092un partenaire fiable capable d\u0092offrir des solutions flexibles, robustes avec des r\u00e9f\u00e9rences internationales.<\/span><\/p>\n

C\u0092est ainsi que les diff\u00e9rentes \u00e9tudes men\u00e9es par le manufacturier ont port\u00e9 sur le choix des solutions Omnicanal de VOCALCOM qui seront install\u00e9es dans le Data Center de CEVITAL dans un environnement virtualis\u00e9 permettant ainsi de traiter tous les flux de contacts clients: Voix, Sms, Mail, Web \/ Chat, et prochainement les r\u00e9seaux sociaux.<\/span><\/p>\n

( communiqu\u00e9: VOCALCOM)<\/span><\/p>\n

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A propos de CETIVAL : http:\/\/www.cevital-recrute.com<\/a>
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Cevital<\/b> est une entreprise alg\u00e9rienne cr\u00e9\u00e9e par l’entrepreneur Issad Rebrab en 1998. Actuellement seconde entreprise alg\u00e9rienne par le chiffre d’affaires derri\u00e8re Sonatrach. L’entreprise est sp\u00e9cialis\u00e9e dans l’industrie agroalimentaire<\/span>. Cevital poss\u00e8de une raffinerie d\u00b4huile alimentaire et une raffinerie de sucre \u00e0 B\u00e9ja\u00efa.<\/span><\/p>\n

Cevital a obtenu une licence pour d\u00e9marrer ouverture de caf\u00e9terias Starbucks en Alg\u00e9rie. Cevital pr\u00e9voit d’ouvrir 30 caf\u00e9terias en 5 ans.<\/span><\/p>\n

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Cevital Agroalimentaire offre des produits de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure \u00e0 des prix comp\u00e9titifs, gr\u00e2ce \u00e0 son savoir-faire, ses unit\u00e9s de production ultramodernes, son contr\u00f4le stricte de qualit\u00e9, et son r\u00e9seau de distribution performant. Elle couvre les besoins nationaux et a permis \u00e0 faire passer l\u0092Alg\u00e9rie du stade d\u0092importateur \u00e0 celui d\u0092exportateur pour les huiles et les margarines et s\u0092appr\u00eate \u00e0 le faire pour le sucre.<\/span><\/p>\n

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Pour s’imposer sur le march\u00e9, Cevital n\u00e9gocie avec de grandes soci\u00e9t\u00e9s commerciales en France, et en Suisse, et autres soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es dans l’import-export en Ukraine, en Russie, et en Libye. Ses produits se vendent aujourd’hui dans plusieurs villes africaines dont Lagos, Niamey, Bamako et Tunis.<\/span><\/p>\n

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Aujourd’hui, Cevital Agroalimentaire est le plus grand complexe priv\u00e9 en Alg\u00e9rie.<\/span><\/p>\n

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